Garanția produselor
Solicitarea garantiei
In momentul in care se solicita garantia unui produs defect, este necesar ca produsul in cauza sa fie intact, adica sa aiba codul sau/si seria intacte si toate accesoriile aferente (cutie, factura si accesorii).
In cazul ceasurilor de mana obiectul garantiei il face exclusiv mecanismul, iar durata garantiei pentru ceasurile de mana este de 24 luni.
Referitor la aceste produse, cureaua/ bratara, carcasa, cadranul, coroana, butoanele, capacul carcasei, nu fac obiectul garantiei.
Clientul suporta costurile transportului pentru produsele trimise in garantie catre service, dus-intors.
Situatii in care garantia nu acopera defectiunile
- Produsele au fost utilizate in conditii necorespunzatoare, cum ar fi patrunderea unor substante in interiorul lor, patrunderea unor metale sau lichide in interiorul lor, supunerea la temperaturi ridicate, presiuni si variatii mari, socuri mecanice sau folosirea incorecta, pastrare necorespunzatoare, contactul cu detergenti, campuri magnetice puternice, neschimbarea bateriei atunci cand este consumata, pastrarea sau folosirea in medii cu praf, umezeala excesiva, agenti corozivi sau contactul cu produse cosmetice sau petrochimice, etc;
Produsele care prezinta defecte fizice la suprafata sau in interior in urma unor loviri (ciobiri, zgarieturi, crapaturi, arsuri sau piese lipsa, etc.);
Nerespectarea instructiunilor referitoare la rezistenta la apa prezentate in descrierea produsului si mai jos, in acest articol;
Deteriorarile provenite din cauza uzurii, precum zgarierea sticlei/ display-ului/ pietrelor, alterarea culorii/ curelei/ carcasei/ butoanelor/ bijuteriei/ materialului curelei/ bratarii, etc.;
In cazul oricarei deteriorari, indiferent de produs si indiferent de partea produsului, fiind rezultatul unei folosiri anormale sau abuzive, neglijenta, accidentale si lipsa de ingrijire;
In cazul in care se constata ca butoanele sau coroana ceasurilor de mana au fost smulse, agatate, au urme de lovituri, bratara/ cureaua rupta, pietrele bijuteriilor smulse ( accidental sau nu ), zgariat, ciobit, etc.
